Políticas da Loja
Políticas da Loja
Política de Entrega
As peças são enviadas a partir de São Paulo (SP).
O prazo estimado de entrega varia entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a região e a transportadora.
Peças de coleção, sob demanda ou com preparação especial podem exigir prazo adicional, informado na descrição do produto.
Política de Troca
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca seja aprovada, o item deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Estar com a embalagem original (quando aplicável)
As trocas são realizadas por:
Outro produto disponível no site
De valor igual ou superior (mediante pagamento da diferença)
O custo de frete para devolução e novo envio é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito ou erro no envio.
Política de Devolução
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita:
O produto deve estar em perfeito estado
Sem sinais de uso
Com embalagem original (quando aplicável)
Importante:
Trabalhamos com peças únicas, muitas delas vintage, artesanais ou com marcas do tempo.
Pequenas variações, sinais de uso ou imperfeições fazem parte da natureza dos objetos e são descritas sempre que relevantes. Essas características não são consideradas defeito.
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio ou defeito não informado.
Reembolso e Crédito
Após o recebimento e análise do produto devolvido, você poderá optar por:
Reembolso do valor pago
ou
Crédito integral para utilização no site
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Métodos de Pagamento
Aceitamos:
Pix
Cartão de crédito
Boleto bancário
Os pagamentos são processados com segurança por meio da plataforma Wix Payments e parceiros integrados.
Contato
Para dúvidas, trocas ou devoluções, entre em contato:
📩 atendimento@inbetween.com